要办事上“渝快办”!重庆提供六种渠道办理网上政务服务

时间:2020-02-15 22:42:26 作者:admin 热度:99℃

瞿强通报有关情况。华龙网-新重庆客户端记者 李裕锟 摄

华龙网-新重庆客户端2月15日16时46分讯(记者 伊永军)在今(15)日召开的重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,重庆市政府办公厅职能转变处处长瞿强通报了有关情况。  

据介绍,重庆市委、市政府高度重视疫情防控期间全市政务服务工作,要求“充分发挥‘渝快办’作用,优化政务服务流程,做到疫情防控和政务服务两不误”。全市41个市级政务服务部门、42个区县行政服务中心全面推行政务服务网上办理,引导企业和群众“不见面”办理政务服务事项。2月3日至今,群众使用“渝快办”平台办理各类事项2万余件、查询10万余次,“网上办”比例达到99.7%。

瞿强表示,政务服务主要有六种渠道供大家选择:

“网上办”。发布《重庆市政务服务网上办倡议书》,积极引导办事企业和群众通过“渝快办”网上办事大厅或移动端App、微信小程序等服务平台,进行网上咨询、网上预约、网上办理。全面梳理上线事项,确保“应上尽上、全程在线”。目前,“渝快办”PC端全市政务服务事项实现进驻全覆盖,可在线办理事项达到1875项,移动端可办高频事项946项。

“自助办”。在各区县政务服务大厅和建行重庆市分行280个营业网点投放1100台综合服务智慧自助终端,上线高频便民服务事项51项,提供7x24小时无障碍自助服务。

“邮寄办”。对必不可少的纸质申请材料,引导申请人通过线下邮寄的方式提交;对非主要申请材料,实行容缺受理。审批完成后,免费给办事人邮递办理结果和相关证照。2月3日以来,企业和群众在网上申请办理后,通过邮寄方式领取办理结果或相关证照的,占办件总量的80%以上。

“预约办”。对确需到现场办理的紧急事项,建立窗口办理预约制度,及时受理网上申请和电话咨询预约,提前详细告知办事流程,合理调配时间,实行错峰办理,做到即办即走,减少办事群众在大厅逗留时间,避免人员聚集。

上门办。对企业大宗业务或者出门不便又不会网络操作的老年人、残疾人等特殊群体,在确保防护安全的前提下提供上门服务,确保企业和群众不出门也能办好事。

特事办。对涉及抗击新冠肺炎疫情的审批服务事项,开辟快速审批“绿色通道”,精简报批材料和审批环节,保障相关应急审批业务高效办理。比如:市市场监管局为口罩、消毒液等防疫用品生产销售企业快速办理注册登记业务;市生态环境局对疫情防控急需的医疗卫生、医用物资生产、医疗废物处置等事项;市交通局以“互联网+”方式快速办理高速公路绿色通行证。

总体来看,全市政务服务网上办理工作运行有序、效果良好。

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